سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

نجمع المعلومات اللازمة لتسهيل الحجز بين المرضى ومقدّمي الرعاية:

• بيانات الحساب والهوية: الاسم واللقب ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني والجنس وتاريخ الميلاد.
• بيانات المواعيد والطابور: أوقات المواعيد، وسجل الزيارات، وحالة الحضور، وسجل المواقع في الطابور.
• بيانات الموقع: الولاية والبلدية المفضّلتان لاقتراح المراكز الطبية القريبة.
• مؤشرات الالتزام: درجة حضور تُحتسب من الزيارات المكتملة والإلغاءات والغيابات، لحماية جداول العيادات.

2. كيف نستخدم بياناتك

تُعالَج بياناتك الشخصية حصريًا للأغراض التشغيلية التالية:

• إنشاء ملفك كمريض أو ممارس وإدارته.
• حساب موقعك في الطابور والوقت المتوقع للانتظار لحظة بلحظة.
• إرسال تذكيرات عبر الرسائل القصيرة أو واتساب أو الإشعارات بمواعيدك القادمة.
• تمكين موظفي العيادة من التحقق من هويتك عند الحضور أو التسجيل.

3. مشاركة البيانات والسرية

نحترم خصوصيتك ولا نبيع بياناتك الشخصية أو نؤجّرها أو نتاجر بها. تُشارَك بياناتك فقط مع العيادة أو الممارس الذي تحجز لديه موعدًا، لتمكينه من تنظيم جدول استشاراته.

4. الأمن والحماية

نستخدم بروتوكولات تشفير معيارية (HTTPS/TLS) وتخزينًا آمنًا لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو التعديل. والوصول إلى تفاصيل الملفات الشخصية مقصور على المستخدمين المُوثَّقين وإداريي العيادات المصرَّح لهم.

5. حقوقك وخياراتك

تحتفظ بالسيطرة الكاملة على بياناتك:

• الاطلاع والتعديل: اطّلع على بيانات ملفك وعدّلها في أي وقت من إعدادات لوحة التحكم.
• حذف الحساب: اطلب الحذف النهائي لحسابك وبيانات حجوزاتك المرتبطة به.